珞宾共享平台常见问题Q&A

Q1：我们的售后服务是怎样的？产品售出后质量如何得到保障呢？

A：在售后方面：

①技术支持方面：共享产品的性能、使用效果方面由产品卖家提供支持。公司平台可协调买家与卖家的联系；

②产品质量方面：共享平台承诺平台共享的所有产品/材料无效退款，如产品/材料质量存在问题则不收取买家任何费用。

Q2：我们是使用国家经费专门做这个吗？会不会有盗用国家经费的嫌疑？

A：共享的产品不存在滥用国家经费的情况。因为共享的产品/材料并不是使用国家经费来做出的，共享的产品/材料性质如下：

• 首先，产品/材料知识产权属于卖家实验室，且材料属于课题组项目完成后的剩余材料（而不是专门用经费来做某个产品/材料），其作为课题中的作用应已经完成（课题结题、文章发表等），剩余部分在实验室保存或丢弃。我们共享平台目的是把这些剩余材料的价值充分挖掘，共享给有需求的研究团队，为科研节约准备材料的时间。
• 其次，如果产品需要额外生产的话，由卖家提供技术，珞宾负责整个产品/材料的生产，这个成本费用完全由我们完成，不存在使用国家经费获取个人利益的情况。
• 最后，产品/材料产生的收益，平台是将约定比例的收益发放给卖家实验室，实验室再将经费用于研究经费和学生补贴方面，为实验室的科研提供支持。所以，平台共享的产品/材料不存在盗用国家经费的嫌疑，并且为国家经费提供了额外支持。

补充：如实验室要把成果商品化，可以在共享平台外与珞宾合作推进成果的转化。

Q3：产品定价是由卖家自己定的，还是公司建议定的？

A：产品的定价是由卖家自己制定。珞宾共享平台本质上是为科研团队的项目剩余价值提供交流的平台，平台共享的产品/材料本质上不完全属于商品。卖家可以在充分考虑其剩余材料在科研中价值后自行定价。当然，如需要公司建议的话，我们可以给参考价格。

实例：珞宾共享平台的共享模式借鉴了Addgene（https://www.addgene.org）平台的共享模式，CRISPR技术的先驱团队--张峰实验室将其实验室的CRISPR相关质粒在Addgene共享平台推广，为CRISPR技术的广泛应用做出了杰出贡献。

Q4：产品在平台上架后将会如何保存？公司保存还是个人保存？

A:共享平台的产品保存可以由卖家保存，也可由公司保存。

目前主要是由卖家自己保存，根据产品的实际剩余由卖家来调整库存。如卖家有需要，在经卖家实验室负责人知情并同意后，可以与珞宾签订相关协议将产品/材料交给公司来保存。公司保存时，珞宾严格保证卖家的知识产权，和产品/材料动向的知情权和决策权。

Q5：我们平台是一个二手产品交易平台吗？我从公司买来的产品用剩下的可以上传交易吗？

A：珞宾共享平台不属于二手产品交易平台，虽然在产品上传和交易模式上有所相似，但珞宾共享平台的产品/材料的如下性质是二手产品所不具备的：

• 对上传的产品/材料，卖家实验室拥有知识产权，不能使用从其它公司购买的产品上传。
• 卖家实验室负责人对产品/材料的上传需要知情且同意。
• 产品/材料的约定收益是用于实验室科研经费的补贴：包括项目和人员补贴。
• 珞宾共享平台主旨是充分利用实验成果的剩余价值，促进科研交流而非以盈利为目的。

Q6：我从我们平台买来的产品，经过自己扩增后，能够上架售卖吗？

A：平台鼓励创新性成果的上传共享，但成果需要具有原创性，且需要声明材料来源以避免纠纷。该问题建议与珞宾共享平台后台协商确定。

Q7：我们当前一个完整的交易流程是怎样的？

A：流程如下：

买家登录，浏览产品→产品加入购物车→后台审核订单→卖家收到订单，发货并填写快递信息→买家在平台查看物流，收货后确认收货→买家申请发票（可选）→公司开具发票给买家→买家付款→交易完成，分配收益（卖家提供快递发票，平台报销）

除发货和付款部分，全部线上完成交易流程，确保交易的准确和快速、便捷。